Een houten kozijn kan wel 100 jaar mee, dus als het kozijn op de juiste wijze verwerkt wordt in de gevel, zijn er weinig zorgen. Waar SGT voorheen vanuit een groep fabrikanten een garantiecertificaat achteraf bood, heeft de aannemer met HOUT100% vanaf de start volledig inzicht in het gehele proces. Geborgd vanuit deskundige instanties. Kwaliteitszekerheid van A tot Z dus.
De transitie naar HOUT100%
Na met SGT een tijd zoekende te zijn geweest over wat de markt precies wil van onze aangeslotenen, hebben we uitgebreid onderzoek verricht. Van verschillende marktpartijen, zoals woningbouwverenigingen, aannemers en particulieren, hebben we de behoeften in kaart gebracht.
Waar de aangeslotenen redelijk overtuigd waren dat de marktpartijen SGT net zo goed kennen als zijzelf, bleek uit het onderzoek dat dit niet zo is. Afnemers zien ‘SGT’ wel voorgeschreven staan in bestekken, maar als ze de naam al herkenden, wisten ze vaak niets of weinig over wat het inhoudt.
Zekerheid van kwaliteit
Uit het doelgroeponderzoek kwam de behoefte aan zekerheid van kwaliteit duidelijk naar voren. Met het gepresenteerde onderzoek als basis hebben we tijdens een aangeslotenenbijeenkomst ingezet op een nieuwe koers. Bij het bepalen van deze nieuwe koers is vervolgens een representatief team van leden betrokken aan de hand van meerdere klankbordsessies. Zo zijn we gekomen tot een nieuwe missie en visie en hebben we de transitie van SGT in gang gezet.
Na de opzet van een strategisch plan – voorgelegd aan en goedgekeurd door de SGT-aangeslotenen -, hebben we in september 2016 het merk HOUT100% geïntroduceerd. Een merk dat staat voor zekerheid van kwaliteit, waarin informatie, onderhoud en exploitatiekosten etc. allemaal zijn meegenomen.
Wat is het verschil tussen SGT en HOUT100%?
SGT was erg techniekgericht, daar waren we altijd druk mee. Inmiddels zijn we echter zo overtuigd geraakt dat het met die techniek gewoon goed zit – er ontstaan geen problemen -, dat we met HOUT100% de focus verleggen naar het verkopen van het houten kozijn. Waarbij we sturen op het proces van controle van de kwaliteit.
HOUT100% en de private kwaliteitsborging voor de aannemer
Dankzij de aankomende wet ‘private kwaliteitsborging’ wordt de aannemer volledig verantwoordelijk voor het hele proces. In sommige gevallen kan de aannemer terugvallen op de timmerfabrikant, maar in alle gevallen blijft de aannemer sowieso zelf verantwoordelijk.
Door te werken onder het ‘zekerheidsmerk HOUT100%’ heeft de aannemer gedurende het gehele proces van productie tot en met – indien gewenst – het gebruik, aantoonbaar zekerheid dankzij de diverse waarborgcontroles. Je kunt je voorstellen dat dit voor de aannemer, met alles wat er door deze nieuwe wetgeving op hem of haar afkomt, een hele zorg minder is.
Het gehele controleproces is online inzichtelijk voor de aannemer. Na aanmelding krijgt de aannemer een e-mailbericht dat het betreffende project is aangemeld en door wie. Met behulp van het aangereikte unieke zekerheidsnummer is gedurende het gehele traject informatie in te zien via hout100procent.nl over:
- De betreffende timmerfabrikant;
- Het gekozen zekerheidsniveau;
- Wanneer gecontroleerd wordt/is tijdens het productieproces door een certificatie-instelling;
- Bouwplaats inspecties;
- Opleveringinspecties;
- Inspecties tijdens de gebruiksfase.
“De aannemer heeft vanaf de start volledig inzicht in het gehele proces. Geborgd vanuit deskundige instanties. Kwaliteitszekerheid van A tot Z dus.”
Transparantie en helderheid voor woningbouwverenigingen
Hetzelfde geldt voor woningbouwverenigingen. Kiezen zij bijvoorbeeld voor het ‘label met 3 sterren’, dan is, indien gewenst, ook het onderhoud erbij gekocht. Dan heb je dus voor wel 15 jaar volledige zekerheid via de HOUT100%-leverancier rondom exploitatiekosten en bestaan er geen zorgen over onderhoud. Bijvoorbeeld dankzij een controle van het verfsysteem, voorzien van verf-technisch advies voor de opdrachtgever. Volledig transparant en helder voor alle partijen dus.
“Voor woningbouwverenigingen zijn exploitatiekosten inzichtelijk en zijn er geen zorgen over onderhoud”
Zorgeloosheid voor particulieren
Ook een particulier weet exact waar hij of zij aan toe is, namelijk zekerheid van kwaliteit. Als er problemen ontstaan in een gevel met houten kozijnen, wordt vaak gewezen naar het kozijn zelf, terwijl de oorzaak vaak te vinden is in de verwerking van het kozijn in de gevel.
Met HOUT100% is er hoe dan ook niet langer sprake van mogelijk vingerwijzen, maar is direct duidelijk wie verantwoordelijk is. Zorgeloosheid voor de particulier dus. En afhankelijk van het gekozen label, hoeft het vervelende nadenken over (de kosten van) onderhoud van de woning ook niet meer.
“Het label met 3 sterren biedt particulieren perfecte houten kozijnen, inzicht in de kosten voor de komende 15 jaar en geen omkijken naar het onderhoud.”
Kortom, als een project het merk HOUT100% draagt, weten alle betrokken partijen altijd of de houten kozijnen goed gemaakt zijn en goed verwerkt zijn in de gevel. Het aantal (gemonitorde) controles, de transparantie en helderheid voor alle marktpartijen zijn uniek en garanderen zekerheid voor iedereen.
